سياسة الخصوصية.

تُعرِّف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Zainna Libya (يُشار إليه بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

# **جمع المعلومات الشخصية**
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

### **معلومات الجهاز**
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، المواقع أو المنتجات التي تتصفحها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، والعلامات الإلكترونية (web beacons)، أو البكسل. [أضف أو احذف أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة]

### **معلومات الطلب**
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أضف أي طرق دفع أخرى مقبولة])، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض من الجمع: توفير المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

### **معلومات دعم العملاء**
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو إضافة معلومات إضافية حسب الحاجة]
الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.
مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
الكشف لأغراض تجارية: [أضف أي موردين يستخدمون لتقديم دعم العملاء] [أضف أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات تسويقية/قوائم مشتراة] [أضف القسم التالي إذا كان هناك قيود عمرية]

## **القُصَّر**
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدخل العمر]. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

# **مشاركة المعلومات الشخصية**
نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. [أضف القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]

## **الإعلان السلوكي**
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال: [أضف إذا كان ذلك ينطبق] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام العملاء للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: [https://policies.google.com/privacy?hl=ar](https://policies.google.com/privacy?hl=ar).
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). [أضف إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابع لجهة خارجية يجمع معلومات عن نشاط المشتري على موقعك] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة (والتي قد توافق عليها، اعتمادًا على موقعك). [أضف خدمات إعلانية أخرى مستخدمة] لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التعليمات الخاصة بمبادرة الإعلان على الشبكة ("NAI") على الرابط التالي: [http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work). يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال: [أضف روابط إلغاء الاشتراك من الخدمات المستخدمة. تشمل الروابط الشائعة: FACEBOOK - [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads) GOOGLE - [https://www.google.com/settings/ads/anonymous](https://www.google.com/settings/ads/anonymous) BING - [https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads](https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads)] بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على الرابط التالي: [http://optout.aboutads.info/](http://optout.aboutads.info/).

# **استخدام المعلومات الشخصية**
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتنفيذ طلباتك، وإبقائك على اطلاع بمنتجات وخدمات وعروض جديدة. [أضف القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

## **الأساس القانوني**
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: [أضف كل ما ينطبق على عملك]
- موافقتك؛
- تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- لحماية مصالحك الحيوية؛
- لأداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة؛
- لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

## **الاحتفاظ بالمعلومات**
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

## **اتخاذ القرارات الآلية**
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرارات الآلية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير. نحن [نقوم/لا نقوم] بالانخراط في اتخاذ قرارات آلية بالكامل لها تأثير قانوني أو كبير باستخدام بيانات العملاء. تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرارات الآلية:
- القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لساعات قليلة.
- القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP مدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لأيام قليلة. [أضف القسم التالي فقط إذا كنت تبيع معلومات شخصية، كما يُعرّفها قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

# **بيع المعلومات الشخصية**
يبيع موقعنا معلومات شخصية، كما يُعرّفها قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA"). [أضف: فئات المعلومات المباعة؛ تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛ ما إذا كان عملك يبيع معلومات القُصَّر (تحت 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على إذن صريح؛ إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، قدم معلومات حول هذا الحافز.]

# **حقوقك**
[أضف القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

## **GDPR**
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو أضف تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، الحذف، التصحيح، والنقل]. سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم يتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. [أضف القسم التالي إذا كان عملك يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

## **CCPA**
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو أضف تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، الحذف، التصحيح، والنقل]. إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

# **ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)**
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، والأدائية، والإعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال، ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو إذا كانوا زائرين متكررين. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

# **الاتصال**
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على mohamad.ebrahem007@gmail.com.